Політика конфіденційності Yes.ua
Дата набуття чинності: 11 вересня 2025 року
Yes.ua не збирає та не зберігає дані з метою відстеження (трекінгу) користувача. Ми поважаємо вашу конфіденційність та зобов'язуємось захищати персональні дані, які Ви нам надаєте при використанні нашого сайту та мобільного додатка Yes.ua (далі — «Сервіс»).
- Які дані ми збираємо
Сервіс збирає та обробляє мінімальний обсяг даних, необхідний для доставки квітів та подарунків. Це може включати:- Ім'я, телефон та e-mail (для обробки замовлення та підтримки клієнтів).
- Дані доставки: адреса одержувача, місто та дата доставки.
- Інформацію про пристрій (IP-адреса, країна) для безпеки та захисту від шахрайства.
- Ми можемо використовувати cookie-файли та інструменти аналітики (наприклад, Google Analytics) для покращення роботи Сервісу та аналізу поведінки користувачів. Ці cookies не використовуються для реклами чи відстеження.
- Як ми використовуємо ваші дані
Ми використовуємо зібрану інформацію для таких цілей:- Забезпечення коректної роботи Сервісу;
- Ідентифікація та аутентифікація користувачів;
- Зв'язок з вами з питань обслуговування, повідомлень або підтримки;
- Проведення внутрішньої аналітики та покращення користувальницького досвіду;
- Дотримання юридичних та нормативних вимог.
- Ваша згода
Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь з цими умовами, будь ласка, не використовуйте наш Сервіс. - З ким ми можемо ділитися даними
Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком:- Постачальників технічних та аналітичних послуг (наприклад, хостинг-провайдерів, Google Analytics тощо);
- Уповноважених державних органів у випадках, передбачених законом;
- Коли це необхідно для захисту наших законних прав та інтересів.
- Зберігання даних
Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій політиці, або протягом термінів, встановлених законом. - Безпека
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи захисту даних, включаючи шифрування та обмеження доступу, щоб запобігти несанкціонованому доступу, зміні або видаленню інформації. - Ваші права
Ви маєте право:- Запитувати доступ до своїх даних;
- Вимагати видалення інформації;
- Обмежити обробку даних;
- Відкликати згоду на обробку;
- Подати скаргу до уповноваженого органу захисту персональних даних.
- Діти
Наш Сервіс не призначений для дітей віком до 16 років. Ми не збираємо свідомо персональних даних від дітей. Якщо ви вважаєте, що ми зібрали дані про дитину, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми вживемо заходів для видалення такої інформації. - Зміни у політиці конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю політику конфіденційності. Всі зміни будуть опубліковані на цій сторінці із зазначенням нової дати набуття чинності. Будь ласка, періодично перевіряйте цю сторінку. - Контакти
Якщо у вас є питання, пропозиції або скарги, зв'яжіться з нами:- Email: shop@yes.ua
- Веб-сайт: https://yes.ua/ua/
- Юридична адреса: Київ, вул. В. Васильківська 66Б, оф.31
