Отзывы и мнения покупателей

Евгений Владимирович, спасибо за Ваш отзыв. Вами был оформлен заказ 8 ноября в 21:30 (время киевское) на 9 ноября в Мурманск, с пожеланием, доставить заказ в ночной клуб, сразу после полуночи, в то время, как в Мурманске было уже время 0:30. Соответственно, это не возможно было сделать физически т.к.:
1) Разница по времени
2) Доставки выполняются в рабочее время. В некоторых случаях вопрос с доставкой в нерабочие часы решается, но это оговаривается в индивидуальном порядке, предварительно и иногда требует дополнительной оплаты.
3) Мы не уверены, что курьера пропустили бы в ночной клуб для вручения цветов.
Информация была отправлена на Ваш электронный адрес с предложением доставить цветы по согласованию с получателем. Ответ не был от Вас получен и заказ был доставлен по согласованию с получателем в удобное для неё время и место.
Букет соответствовал указанному составу

Спасибо за Вашу благодарность и добрые слова.

Спасибо Вам, что выбрали нашу службу.

Спасибо, надеемся, что Ваш отзыв так же поможет другим сделать правильный выбор .

Мы Вам приносим свои извинения за причинённые неудобства. Действительно, курьером не правильно был записан номер телефона и он не смог своевременно согласовать и доставить заказ. Администратор созвонился с получателем, принёс извинения, объяснил ситуацию, насколько это было возможно и предложил доставить заказ в этот же день, поздно вечером, либо в другое, любое удобное время для получателя. Так же предложил в знак извинения шампанское или торт. Получательница отказалась и попросила увеличить количество цветов и доставить на следующий день после 14 часов. Её пожелание было выполнено. Надеемся , Вы отнесётесь с пониманием к данной ситуации