Отзывы и мнения покупателей
Вы можете ознакомиться и оставить свой отзыв относительно нашей работы или свои комментарии, рекомендации и пожелания. Информацию, которую Вы сообщите, поможет нам не только улучшить обслуживание с учетом Ваших пожеланий, но и помочь другим покупателям с выбором компании.
Отзывы являются реальными, неизменными и публикуются сразу после проверки на отсутствие спама и рекламы.
Общий рейтинг
4.79
582
отзыва с оценкой
отзыва с оценкой
отлично!
85.91% 500 отзывов
10.48% 61 отзыв
1.89% 11 отзывов
0.34% 2 отзыва
1.37% 8 отзывов
Yes.ua
Благодарим вас за отзыв! Очень рады, что всё прошло отлично и поздравление было доставлено вовремя. Спасибо за доверие и тёплые слова! Будем рады помочь вам снова
Yes.ua
Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что вы остались довольны качеством наших услуг,. Ваше доверие и высокая оценка очень важны для нас.
Заказ доставлен 24.06.2026, г. Оттава, Онтарио
Благодарю вашу компанию за возможность поздравить близких , проживающих в Канаде.Спасибо флористам за прекрасный букет из свежайших цветов.Доставка была в точно указанное время. В дальнейшем буду обращаться только к вам!!!!
25.06.2026, Лилия, Украина
Yes.ua
Благодарим вас за такой душевный отзыв и высокую оценку нашей работы! Нам очень приятно, что мы смогли помочь вам поздравить близких, несмотря на расстояние. Спасибо, что отметили качество букета и своевременную доставку. Будем искренне рады вновь помочь вам подарить радость вашим родным!
Yes.ua
Благодарим вас за тёплый отзыв и за то, что вновь выбираете нас! Нам очень приятно знать, что каждый заказ соответствует вашим ожиданиям, а получатели остаются довольны. Мы ценим ваше доверие и всегда стремимся обеспечивать качественный сервис, своевременную доставку и положительные эмоции. Будем рады новым заказам!
Заказ доставлен 11.06.2026, г. Амстелвеен
К сожалению, осталась разочарована заказом. Изначально заказанные хризантемы отсутствовали, и мне предложили замену на альстромерии. После согласования мне было отправлено фото букета, по которому я и ориентировалась при принятии решения. Однако в итоге доставленный букет существенно отличался от фотографии, которую мне прислали.
Позже мне объяснили, что фото было показано лишь как пример альстромерий, а в букет были дополнительно добавлены другие цветы. Считаю, что такие изменения должны заранее согласовываться с клиентом, поскольку именно на основании присланного фото формируются ожидания от заказа.
Жаль, что вместо решения ситуации я получила лишь ответ: «Спасибо, мы учтём ваши пожелания». Надеюсь, в будущем компания будет более внимательно относиться к согласованию замен и соответствию заказа ожиданиям клиента.
Позже мне объяснили, что фото было показано лишь как пример альстромерий, а в букет были дополнительно добавлены другие цветы. Считаю, что такие изменения должны заранее согласовываться с клиентом, поскольку именно на основании присланного фото формируются ожидания от заказа.
Жаль, что вместо решения ситуации я получила лишь ответ: «Спасибо, мы учтём ваши пожелания». Надеюсь, в будущем компания будет более внимательно относиться к согласованию замен и соответствию заказа ожиданиям клиента.
11.06.2026, Плахотна Христина, Україна
Yes.ua
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что у вас остались негативные впечатления от заказа.Действительно, изначально заказанные хризантемы отсутствовали в наличии, поэтому мы предложили альтернативу — альстромерии, и замена была согласована с вами заранее. Поскольку альстромерии были очень свежими и ещё закрытыми, флорист дополнительно оформил букет гипсофилой за счёт компании, чтобы композиция выглядела более гармонично и объёмно. Мы воспринимали это как комплимент от флориста, а не как изменение концепции букета.
При этом мы понимаем, что для вас важным ориентиром стало отправленное фото, и сожалеем, что итоговый букет не полностью совпал с вашими ожиданиями. Вы правы в том, что любые заметные изменения в составе лучше дополнительно согласовывать — мы обязательно учтём это в дальнейшей работе и будем внимательнее к подобным деталям.
Нам жаль, что ситуация оставила у вас чувство разочарования. Благодарим за обратную связь — она помогает нам улучшать сервис.
Yes.ua
Большое спасибо за ваш отзыв! Очень приятно знать, что вам всё понравилось. Будем рады новым заказам и всегда готовы дарить вам красивые цветы и отличный сервис!
Yes.ua
Большое спасибо за ваш тёплый отзыв! Нам очень приятно знать, что вы остались довольны оперативностью, сервисом и доставкой, а получательница была счастлива, ведь именно такие эмоции вдохновляют нас. Благодарим за доверие и будем рады помочь вам снова!Улыбки получателей 50 фотографий
