Отзывы и мнения покупателей
Вы можете ознакомиться и оставить свой отзыв относительно нашей работы или свои комментарии, рекомендации и пожелания. Информацию, которую Вы сообщите, поможет нам не только улучшить обслуживание с учетом Ваших пожеланий, но и помочь другим покупателям с выбором компании.
Отзывы являются реальными, неизменными и публикуются сразу после проверки на отсутствие спама и рекламы.
Общий рейтинг
4.79
582
отзыва с оценкой
отзыва с оценкой
отлично!
85.91% 500 отзывов
10.48% 61 отзыв
1.89% 11 отзывов
0.34% 2 отзыва
1.37% 8 отзывов
Yes.ua
Thank you so much!We’re really happy you liked everything. Come back anytime — we’ll be glad to see you again.
Yes.ua
Спасибо большое!!Очень приятно читать такие слова. Будем стараться и дальше радовать вас. Ждём снова
Yes.ua
Спасибо большое за ваш отзыв и тёплые слова!Очень приятно, что работа вам понравилась.
Будем рады видеть вас снова!
Yes.ua
Спасибо за добрые слова!Очень рады, что всё вам понравилось. Будем ждать вас снова!
Yes.ua
Благодарим вас за отзыв! Очень рады, что всё прошло отлично и поздравление было доставлено вовремя. Спасибо за доверие и тёплые слова! Будем рады помочь вам снова
Yes.ua
Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что вы остались довольны качеством наших услуг,. Ваше доверие и высокая оценка очень важны для нас.
Заказ доставлен 24.06.2026, г. Оттава, Онтарио
Благодарю вашу компанию за возможность поздравить близких , проживающих в Канаде.Спасибо флористам за прекрасный букет из свежайших цветов.Доставка была в точно указанное время. В дальнейшем буду обращаться только к вам!!!!
25.06.2026, Лилия, Украина
Yes.ua
Благодарим вас за такой душевный отзыв и высокую оценку нашей работы! Нам очень приятно, что мы смогли помочь вам поздравить близких, несмотря на расстояние. Спасибо, что отметили качество букета и своевременную доставку. Будем искренне рады вновь помочь вам подарить радость вашим родным!
Yes.ua
Благодарим вас за тёплый отзыв и за то, что вновь выбираете нас! Нам очень приятно знать, что каждый заказ соответствует вашим ожиданиям, а получатели остаются довольны. Мы ценим ваше доверие и всегда стремимся обеспечивать качественный сервис, своевременную доставку и положительные эмоции. Будем рады новым заказам!
Заказ доставлен 11.06.2026, г. Амстелвеен
К сожалению, осталась разочарована заказом. Изначально заказанные хризантемы отсутствовали, и мне предложили замену на альстромерии. После согласования мне было отправлено фото букета, по которому я и ориентировалась при принятии решения. Однако в итоге доставленный букет существенно отличался от фотографии, которую мне прислали.
Позже мне объяснили, что фото было показано лишь как пример альстромерий, а в букет были дополнительно добавлены другие цветы. Считаю, что такие изменения должны заранее согласовываться с клиентом, поскольку именно на основании присланного фото формируются ожидания от заказа.
Жаль, что вместо решения ситуации я получила лишь ответ: «Спасибо, мы учтём ваши пожелания». Надеюсь, в будущем компания будет более внимательно относиться к согласованию замен и соответствию заказа ожиданиям клиента.
Позже мне объяснили, что фото было показано лишь как пример альстромерий, а в букет были дополнительно добавлены другие цветы. Считаю, что такие изменения должны заранее согласовываться с клиентом, поскольку именно на основании присланного фото формируются ожидания от заказа.
Жаль, что вместо решения ситуации я получила лишь ответ: «Спасибо, мы учтём ваши пожелания». Надеюсь, в будущем компания будет более внимательно относиться к согласованию замен и соответствию заказа ожиданиям клиента.
11.06.2026, Плахотна Христина, Україна
Yes.ua
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что у вас остались негативные впечатления от заказа.Действительно, изначально заказанные хризантемы отсутствовали в наличии, поэтому мы предложили альтернативу — альстромерии, и замена была согласована с вами заранее. Поскольку альстромерии были очень свежими и ещё закрытыми, флорист дополнительно оформил букет гипсофилой за счёт компании, чтобы композиция выглядела более гармонично и объёмно. Мы воспринимали это как комплимент от флориста, а не как изменение концепции букета.
При этом мы понимаем, что для вас важным ориентиром стало отправленное фото, и сожалеем, что итоговый букет не полностью совпал с вашими ожиданиями. Вы правы в том, что любые заметные изменения в составе лучше дополнительно согласовывать — мы обязательно учтём это в дальнейшей работе и будем внимательнее к подобным деталям.
Нам жаль, что ситуация оставила у вас чувство разочарования. Благодарим за обратную связь — она помогает нам улучшать сервис.
Улыбки получателей 50 фотографий
