Отзывы и мнения покупателей
Вы можете ознакомиться и оставить свой отзыв относительно нашей работы или свои комментарии, рекомендации и пожелания. Информацию, которую Вы сообщите, поможет нам не только улучшить обслуживание с учетом Ваших пожеланий, но и помочь другим покупателям с выбором компании.
Отзывы являются реальными, неизменными и публикуются сразу после проверки на отсутствие спама и рекламы.
Общий рейтинг
4.8
574
отзыва с оценкой
отзыва с оценкой
отлично!
86.06% 494 отзыва
10.45% 60 отзывов
1.92% 11 отзывов
0.35% 2 отзыва
1.22% 7 отзывов
Заказ доставлен 13.12.2025, г. Кремс-ан-дер-Донау, Нижня Австрія
Великолепный выбор цветов и букетов. Отличное обслуживание и консультация по телефону. Но, есть проблема со службой доставки. Заказал букет для моей жены в Австрию. Доставили не позвонив по телефону получателю и не позвонив в домофон и дверь. Просто оставили цветы в подъезде, хотя, могли связаться со мной и сообщить о проблеме. Цветы пролежали полдня без воды и немного завяли. Открытки с текстом поздравления, которую я просил оформить, не было.
Так же очень смущает, что , при общении по телефону, отстаивались интересы службы доставки, а не клиента(мои).
Когда обращался в первый раз, всё было точно и отлично, как швейцарские часы. Остался доволен я и моя супруга. Но в этот раз, что-то пошло не так. Праздник испорчен. Впечатления ниже среднего.
Надеюсь, руководители компании обратят на это внимание.
Так же очень смущает, что , при общении по телефону, отстаивались интересы службы доставки, а не клиента(мои).
Когда обращался в первый раз, всё было точно и отлично, как швейцарские часы. Остался доволен я и моя супруга. Но в этот раз, что-то пошло не так. Праздник испорчен. Впечатления ниже среднего.
Надеюсь, руководители компании обратят на это внимание.
13.12.2025, Андрей, Украина
Yes.ua
Благодарим Вас за оставленный отзыв.Доставка заказа была осуществлена в ранее согласованное с получателем время. По прибытии курьер предпринял попытки связаться с получателем посредством домофона и телефонной связи, однако ответа получено не было. Воспользовавшись возможностью прохода в подъезд, курьер оставил цветочную композицию у двери получателя.
В аналогичных ситуациях заказ может быть возвращён в магазин с последующим предложением самовывоза либо повторной доставки за дополнительную плату. В данном случае доставка осуществлялась в субботу, после закрытия магазина, при этом следующий день являлся выходным. В связи с этим курьер действовал в соответствии с установленным регламентом компании и оставил заказ у двери получателя.
После завершения доставки менеджер компании в течение часа также предпринимала попытки связаться с получателем, однако телефонные звонки были отклонены. Заказчик был своевременно проинформирован о сложившейся ситуации.
Консультант компании в ходе телефонного разговора не занимал чью-либо сторону и не отстаивал интересы отдельных лиц, а предоставил разъяснения о том, что действия сотрудника были выполнены в строгом соответствии с регламентом компании, размещённым на официальном сайте:
https://yes.ua/info/garant.html
(п. 1.4.2)
Yes.ua
Danke für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihre hohe Bewertung unserer Arbeit.
Заказ доставлен 04.12.2025, г. Брюгге, Фламандский регион
отличные цветы, девушке очень понравились. все как на фото. за день до заказа со мной связались в телеграмме и уточнили вопросы по доставке. цены конечно немного кусаются, но оно того однозначно стоит. спасибо за вашу работу
04.12.2025, Александр, Brugge
Yes.ua
Спасибо за Ваш отзыв. Для нас важно ваше мнение.
Yes.ua
Нам тоже приятно. )
Yes.ua
Спасибо за отзыв и оценку нашей работы. Будем рады вновь получить от Вас заказ.
Yes.ua
Thank you, we’re pleased to hear that you were satisfied with our service.
Yes.ua
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Yes.ua
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, erneut einen Auftrag von Ihnen zu erhalten.Заказ доставлен 31.10.2025, г. Маалот-Таршиха, Северный округ
Ура!!!! Получилось!!!! Первый раз заказывала доставку цветов подруге на юбилей. Очень переживала
Ребята! Вы замечательные!!! Все отлично, в срок. Непонятно кто больше обрадовался, получатель или отправитель. Спасибо за праздник! Вы дарите людям чудо. ! Очень хочется обнять вас !
Ребята! Вы замечательные!!! Все отлично, в срок. Непонятно кто больше обрадовался, получатель или отправитель. Спасибо за праздник! Вы дарите людям чудо. ! Очень хочется обнять вас !
31.10.2025, Журавлева Татьяна, Украина, Киев
Yes.ua
Большое спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно получить такие эмоции в ответ. Мы рады, что смогли помочь Вам в организации праздника для дорогого вам человека. Обращайтесь, всегда к вашим услугам.
Улыбки получателей 310 фотографий
