Отзывы и мнения покупателей
Вы можете ознакомиться и оставить свой отзыв относительно нашей работы или свои комментарии, рекомендации и пожелания. Информацию, которую Вы сообщите, поможет нам не только улучшить обслуживание с учетом Ваших пожеланий, но и помочь другим покупателям с выбором компании.
Отзывы являются реальными, неизменными и публикуются сразу после проверки на отсутствие спама и рекламы.
Общий рейтинг
4.79
592
отзыва с оценкой
отзыва с оценкой
отлично!
85.64% 507 отзывов
10.64% 63 отзыва
1.86% 11 отзывов
0.34% 2 отзыва
1.52% 9 отзывов
Заказ доставлен 24.06.2026, г. Оттава, Онтарио
Благодарю вашу компанию за возможность поздравить близких , проживающих в Канаде.Спасибо флористам за прекрасный букет из свежайших цветов.Доставка была в точно указанное время. В дальнейшем буду обращаться только к вам!!!!
25.06.2026, Лилия, Украина
Yes.ua
Благодарим вас за такой душевный отзыв и высокую оценку нашей работы! Нам очень приятно, что мы смогли помочь вам поздравить близких, несмотря на расстояние. Спасибо, что отметили качество букета и своевременную доставку. Будем искренне рады вновь помочь вам подарить радость вашим родным!
Yes.ua
Благодарим вас за тёплый отзыв и за то, что вновь выбираете нас! Нам очень приятно знать, что каждый заказ соответствует вашим ожиданиям, а получатели остаются довольны. Мы ценим ваше доверие и всегда стремимся обеспечивать качественный сервис, своевременную доставку и положительные эмоции. Будем рады новым заказам!
Заказ доставлен 11.06.2026, г. Амстелвеен
К сожалению, осталась разочарована заказом. Изначально заказанные хризантемы отсутствовали, и мне предложили замену на альстромерии. После согласования мне было отправлено фото букета, по которому я и ориентировалась при принятии решения. Однако в итоге доставленный букет существенно отличался от фотографии, которую мне прислали.
Позже мне объяснили, что фото было показано лишь как пример альстромерий, а в букет были дополнительно добавлены другие цветы. Считаю, что такие изменения должны заранее согласовываться с клиентом, поскольку именно на основании присланного фото формируются ожидания от заказа.
Жаль, что вместо решения ситуации я получила лишь ответ: «Спасибо, мы учтём ваши пожелания». Надеюсь, в будущем компания будет более внимательно относиться к согласованию замен и соответствию заказа ожиданиям клиента.
Позже мне объяснили, что фото было показано лишь как пример альстромерий, а в букет были дополнительно добавлены другие цветы. Считаю, что такие изменения должны заранее согласовываться с клиентом, поскольку именно на основании присланного фото формируются ожидания от заказа.
Жаль, что вместо решения ситуации я получила лишь ответ: «Спасибо, мы учтём ваши пожелания». Надеюсь, в будущем компания будет более внимательно относиться к согласованию замен и соответствию заказа ожиданиям клиента.
11.06.2026, Плахотна Христина, Україна
Yes.ua
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что у вас остались негативные впечатления от заказа.Действительно, изначально заказанные хризантемы отсутствовали в наличии, поэтому мы предложили альтернативу — альстромерии, и замена была согласована с вами заранее. Поскольку альстромерии были очень свежими и ещё закрытыми, флорист дополнительно оформил букет гипсофилой за счёт компании, чтобы композиция выглядела более гармонично и объёмно. Мы воспринимали это как комплимент от флориста, а не как изменение концепции букета.
При этом мы понимаем, что для вас важным ориентиром стало отправленное фото, и сожалеем, что итоговый букет не полностью совпал с вашими ожиданиями. Вы правы в том, что любые заметные изменения в составе лучше дополнительно согласовывать — мы обязательно учтём это в дальнейшей работе и будем внимательнее к подобным деталям.
Нам жаль, что ситуация оставила у вас чувство разочарования. Благодарим за обратную связь — она помогает нам улучшать сервис.
Yes.ua
Большое спасибо за ваш отзыв! Очень приятно знать, что вам всё понравилось. Будем рады новым заказам и всегда готовы дарить вам красивые цветы и отличный сервис!
Yes.ua
Большое спасибо за ваш тёплый отзыв! Нам очень приятно знать, что вы остались довольны оперативностью, сервисом и доставкой, а получательница была счастлива, ведь именно такие эмоции вдохновляют нас. Благодарим за доверие и будем рады помочь вам снова!
Yes.ua
Спасибо большое за ваш отзыв! Очень приятно знать, что доставка была выполнена вовремя, а цветы порадовали своей свежестью. Благодарим за доверие и будем рады снова помочь вам подарить яркие эмоции!Yes.ua
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes très heureux que le bouquet vous ait plu. Nous vous présentons nos excuses pour ne pas avoir trouvé la bonne adresse immédiatement et vous remercions de votre compréhension. Vos retours nous aident à nous améliorer constamment. Nous serons ravis de vous servir à nouveau !
Заказ доставлен 13.05.2026, г. Херне, Северный Рейн-Вестфалия
Всё прошло прекрасно! Связались со мной как отправителем, доуточнили, на что можно заменить те цветы, которых не хватало. Да, нужного цвета не хватило :( Но заменили отлично, и согласовали замену со мной.
Курьер позвонил на телефон, когда ему не открыли на дверной звонок, хорошо :)
Курьер позвонил на телефон, когда ему не открыли на дверной звонок, хорошо :)
17.05.2026, Юрий, Украина
Yes.ua
Спасибо за ваш подробный отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны сервисом. Иногда наличие цветов может меняться, но мы всегда стараемся подобрать достойную замену и обязательно согласовать её с заказчиком. Спасибо за понимание и доверие — будем рады помочь вам снова! 
Yes.ua
Спасибо большое за ваш тёплый отзыв! Нам очень приятно знать, что букет вам понравился и подарил положительные эмоции. Будем рады снова помочь сделать ваши особенные моменты ещё красивее!
Улыбки получателей 50 фотографий
