Politique de confidentialité de Yes.ua
Date d'entrée en vigueur: 11 septembre 2025
Yes.ua ne collecte ni ne stocke de données à des fins de géolocalisation. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web et l'application mobile Yes.ua (ci-après dénommés le «Service»).
- Quelles données collectons-nous?
Le Service collecte et traite le minimum de données nécessaires à la livraison de fleurs et de cadeaux. Cela peut inclure:- Nom, numéro de téléphone et adresse e-mail (pour traiter la commande et assister les clients).
- Détails de livraison: adresse du destinataire, ville et date de livraison.
- Informations sur l'appareil (adresse IP, pays) pour la sécurité et la protection contre la fraude.
- Nous pouvons utiliser des cookies et des outils d'analyse (tels que Google Analytics) pour améliorer le Service et analyser le comportement des utilisateurs. Ces cookies ne sont pas utilisés à des fins publicitaires ou de suivi.
- Utilisation de vos données
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes:- Assurer le bon fonctionnement du Service;
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- Vous contacter concernant le service, les notifications ou l’assistance;
- Réaliser des analyses internes et améliorer l’expérience utilisateur;
- Se conformer aux exigences légales et réglementaires.
- Votre consentement
En utilisant notre Service, vous acceptez les conditions de la présente Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre Service. - Avec qui pouvons-nous partager des données
Nous ne vendons ni ne transférons vos données personnelles à des tiers, à l'exception de:- Prestataires de services techniques et analytiques (par exemple, hébergeurs, Google Analytics, etc.);
- Agences gouvernementales autorisées dans les cas prévus par la loi;
- Lorsque cela est nécessaire à la protection de nos droits et intérêts légitimes.
- Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités spécifiées dans la présente politique, ou pendant les périodes prévues par la loi. - Sécurité
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles de protection des données, notamment le chiffrement et les restrictions d'accès, pour empêcher tout accès, modification ou suppression non autorisés des informations. - Vos droits
Vous avez le droit de:- Demander l’accès à vos données;
- Demander la suppression d’informations;
- Restreindre le traitement des données;
- Retirer votre consentement au traitement;
- Déposer une plainte auprès de l’organisme compétent en matière de protection des données personnelles.
- Enfants
Notre Service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des données auprès d’un enfant, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations. - Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec sa nouvelle date d’entrée en vigueur. Veuillez consulter cette page régulièrement. - Contacts
Pour toute question, suggestion ou réclamation, veuillez nous contacter:- Courriel: shop@yes.ua
- Site web: https://yes.ua/fr/
- Adresse légale: Kyiv, st. B. Vasilkovskaya 66B, bureau 31
